賭城浮世繪 - 一名在賭場工作的台灣女孩發牌員的心得
本帖最後由 Chiku_RunRun 於 2016-4-3 03:40 PM 編輯在「賭神系列」電影中，手握美酒的主角神色自若地丟出動輒上萬的籌碼……
其實，類似的場景，每天都在拉斯維加斯上演著。
透過一名發牌員的經歷，本文將帶你一窺賭城神秘面紗背後，比電影更奢華，也更真實的人生百態。
初見賭城
近30歲的我，隻身到拉斯維加斯這個沙漠之地，心想：「真的要在這裡結婚、生子？」
未婚夫看到我驚恐的表情，笑說：「晚上你就知道了……」
廿幾年前，我提著兩個皮箱，一個人從台灣飛到美國拉斯維加斯；走出機場，看到一片黃沙、仙人掌，
外頭陽光熾熱，但心裡涼了半截，以為這輩子完蛋了，開始後悔嫁來這裡。
當天晚上，未婚夫帶我去城裡，完全無法想像，眼前竟是燈紅酒綠、金碧輝煌的城市。
更沒想到，我的下半輩子，會過個每天與撲克牌、籌碼為伍的日子。
剛到那裡沒多久，我先生的朋友問說要不要去賭場發牌，我只猶豫了一下就說：「好！」
因為，一個華人在這裡，不是開餐廳就是開雜貨店，不如去賭場上班。
當時，最紅的賭場是凱薩皇宮（Caesar' Palace）、金沙公司（Sands），我就去了金沙上班。
發牌員做什麼呢？其實，說穿了，就是賭桌上的莊家，負責代表賭場和客人對賭；
我在學校上了一個月的課，熟悉各種遊戲，經過背景調查、考試之後，獲得任用。
報到的第一天，開車過去只要10分鐘，那時候心裡面仍猶豫，滿腦子想像著賭場的畫面：
打手、妓女、酒保、黑社會老大和滿屋子的菸味等從電影中得來的印象；
結果，一走進賭場大廳，就被挑高的天花板、大理石壁、羅馬雕像給完全吸引住了，
心裡想著：「原來，賭場也可以這樣開啊！」
第一次站上賭桌，向攝影機翻開手掌心，在翠柏綠的桌布上移動籌碼與紙牌，
從此，就開始了自己的發牌生涯；每天八個小時，隨著日子一天天的流逝，
我逐漸覺得自己和拉斯維加斯是一體的，去各地旅遊，當別人問起我是哪裡人時，
會自然地回答說：「我來自於拉斯維加斯。」
富翁製造機
剛開始發牌，從沒看過幾千塊美金到底有多厚？也不知道致富的速度有多快？
直到聽到有人拿到的小費是一台保時捷，我才好似大夢初醒。
還記得剛開始發牌的時候，我必須從賭金較少的牌桌開始發牌；經過一段期間觀察，情況夠穩了，
才能往較高賭金的牌桌晉升；經驗豐富的發牌員，才有機會到VIP室發牌，和世界各地的富翁對賭。
牌桌的大小有什麼差別呢？答案在小費。
小費佔我們收入的七成。在這裡，較小間的賭場一個月小費收入約1,000美元，
大間的賭場小費收入可達2,500美元；一般而言，最敢給小費的是墨西哥人，亞洲人則是很小氣。
別懷疑，小費也是你成為富翁的機會；只要遇到一個貴人，你可能整年不用出門工作，這就是拉斯維加斯。
一直以來，最有錢的客人是中東的皇室，一回合的賭金居然是25萬美元，
是我們最低賭金（25美元）的一萬倍；他們很少給小費，但給起來，數目卻很可觀。
有次，一名皇室成員贏了錢，在離開飯店之前，簽了一張10幾萬美元的支票給飯店，
櫃檯小姐事後跟朋友提起說：「我快要停止呼吸了。」
如果，這已經很誇張，那你應該聽聽這件曾經轟動整個拉斯維加斯的真實故事。
在凱薩皇宮有個賭客贏錢了，隔天他離開賭桌之前，居然給服務他的每個人一把車鑰匙，
仔細一看，不得了，那是保時捷跑車的鑰匙！
那位財神爺一次送出五台保時捷給服務過他的人，瞬間造就了五名百萬富翁。
還有一位臉上滿是坑疤的澳洲富豪，是我們賭場的常客，每輪賭金都有10萬美元水準。
有次他在聽歌後，居然給女歌手10萬塊美元現鈔，讓那個女歌手整晚唱歌的聲音，一直處於發抖狀態。
有一次，他往VIP房走的路上，看到一個坐輪椅的女士在玩吃角子老虎，
他竟然把3,500美元丟在女士面前說：「拿去用吧！」那個女人幾乎不敢相信自己的眼睛，
等到回過神來想要道謝的時候，財神爺已走進房間；此後兩天，那名女士一直在那台機器旁守著，
要親口向財神爺說聲「謝謝」，但始終沒等到。
輸錢見牌品
金髮美女變臉、印度富翁大哭、台灣名人滿嘴髒話。人在贏錢的時候開心地忘我；
但是，輸錢的時候，大顯真性情。我才知道，原來有錢人抓狂長這個樣子。
賭場是最容易造就富翁的地方，但是也最容易讓人賠老本的地方；
而且，在一個人輸錢的時候，最容易顯出本性；作為一個發牌員，往往是第一個面對輸家的人，
所以看盡輸錢百態。在我眼裡，不分國籍、性別、年齡、宗教、血型，只要錢輸多的時候，都是一個樣。
輸了錢，還忍得住的時候，通常會碎碎唸，如：「什麼時候可以讓我贏一把啊？」
或者挑釁一點的人就會說：「你只會玩21點吧？」
當然，輸得很大的時候，有些人摔東西，有些人則是嚎啕大哭，連淑女也會變潑婦。
我遇過一個印度富人，每次都是提著一袋錢來賭；當晚，他把30萬美元輸光後，眼神呆滯了好一會，
才回到現實，就開始在賭桌上哭了起來，衝回房間。但是，隔天他又拿了一袋錢回來，繼續賭，
結果幸運的是，最後還倒贏了賭場一把。
不過，也有牌品很差的，像是亞洲一位劉姓導演；明明是在VIP室賭的等級，一把也才玩25元，
才輸個1、2千元就開始罵髒話、三字經，故意干擾我們，他在這是出了名的牌品差。
偶爾，會遇到牌品還不錯的人；有個加拿大女人，她每把在300美元之間，
前3天就輸了7、8千美元，可是連續玩一個禮拜了，脾氣還是很好，不太發火。
但是，VIP級客戶輸錢，賭場處理得很高竿。有一回，一個富豪在賭場輸了超過一千萬美元，
賭場的公關在外頭陪這位富豪的太太逛街，得知這個消息以後不動聲色，
當這位闊太太看上一支鑽石名錶，公關當場就把它買下來送給闊太太；你說，這位富豪下次還不來賭嗎？
人都會怕輸錢，於是，在賭場，就有了一些奇奇怪怪的禁忌或者迷信。
例如，一個日本黑社會老大就很忌諱人家打從他面前橫走過去，他坐在VIP室內的前方，必須淨空。
有個中國人，輸到快受不了，居然拿出一把小巧精緻的迷你關刀，
對著發牌員比劃，說要鎮住我們，令人啼笑皆非；另一個則是把火柴在紙牌前面畫來畫去，
後來，他們還是輸得很慘。
有個老外，則是不太相信禁忌，在牌桌上一手玩牌一手玩女人，這種畫面我見多了；
沒想到，那次他倆居然火熱到受不了，就衝去廁所「做愛做的事」；回來以後，狂輸快五萬美元！
VIP室的秘密
富豪級賭客是賭場的財神爺，為滿足他們的需要，配有VIP室、專用通道、專用發牌員，
甚至還派專機去買魚翅，就怕得罪這群嬌客。
有錢能使鬼推磨，這句話在這裡最能應驗，尤其是對於富豪級的客人，
賭城都會準備一間專屬VIP室給他們；這裡，是整個賭場最神秘的地方了；
有些房間，甚至配有專用通道；有些客人，整個賭場看過他們臉的人，不超過十個。
賭場對VIP級的客人，服務是一應俱全的；記得前面提到那個澳洲富豪，
他要求VIP室裡面要準備十個發牌員以供選擇；如果，他一直被某個發牌員痛宰，就可以要求換一個。
我還記得，大約在1988年的時候，有一個印尼華僑坐包機來賭城，全家大概廿幾個人，
在飯店吃魚翅的時候，發現湯裡見不到翅，嫌太稀，非常不滿意；
賭場就派專機飛到洛杉磯的唐人街買魚翅，回來煮一碗500美元的魚翅給他們吃。
此外，賭場的無微不至，有時候令人不得不佩服。有一回，一個客人發火，就把牌盒重重摔在地上，
悻悻然離去，賭場以為他不回來再賭了，就把東西收拾整齊；
沒想到，他隔天居然要重新登門入VIP室；賭場馬上調閱監視影帶，把牌盒子放回地上原來的位置，
還原昨天的現場。
為了服侍富豪，賭場內還有一種職業叫做公關，從機場接送到安排房間一手包辦，生怕得罪財神爺。
公關還有特殊任務，陪富豪的家人如太太、小孩去逛街，這幾年華人圈富豪數成長速度驚人，
賭城就專門備有會講中文的公關人員。
更積極的公關，年薪最高的有300萬台幣那麼多，她們的任務就是直接去全世界各地接觸客人，
或者潛在的客人。為了吸引客人上門，她們可得從專機的安排開始，直到住進拉斯維加斯的飯店為止。
財神爺是沒有國界之分的，這些公關得精通多國語言，
有人可以同時操土耳其語、西班牙語、義大利語、俄羅斯語，
當新興市場國家經濟起飛，甚至可聽到越南語，公司這個部門和一個小外交部差不多。
而且，她們「使命必達」的本事不輸給DHL，除了之前提到安排專機到洛杉磯買魚翅以外，
為了一個被闊太太看上的新款的包包，可以連夜飛一趟法國，
不但要隨時掌握名牌推出的最新流行款式，別懷疑，連名犬的品種都得略知一二。
這些公關也有為難的一面，就是討錢。有些富豪在賭場有一定的信用額度，
但是輸錢之後不見得還得很乾脆，那麼公關有可能要飛大半個地球，去軟硬兼施地要錢，
一下子扮白臉，一下子又是黑臉，真是不簡單。
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【個人觀點】在賭場工作，也許乍看之下是光鮮亮麗，
如果遇到出手大方的富翁，變身千萬富翁也不是難事，
但各行各業都有他的專業難度，能適應並且具備相關的專業能力，才能吃得下這一口飯，
看看在賭城地底下、過著貧困生活的人們，就能略知一二了 {:5:}
...<div class='locked'><em>瀏覽完整內容，請先 <a href='member.php?mod=register'>註冊</a> 或 <a href='javascript:;' onclick="lsSubmit()">登入會員</a></em></div><div></div> 很有趣的故事，雖然這則故事只是賭博業的一個個案，但就如同其他人自己投入一個行業時看到的人性百態一樣，本來就不可能會有所謂的完全正面人性或絕對負面人性。
賭博業如此、醫護業如此、當然即使是慈善事業、志工或是其他行業亦如此，唯差別在因從事的行業在主打客群上有差異，因此
雖然跟樓主分享的他人從事賭博業的故事不同，但我也簡單地分享一個從別人口述所傳的故事好了。
曾到巴基斯坦工作時透過當地的地主介紹一位移民到巴基斯坦的阿富汗人並聽他的故事，他曾參加過當時對抗蘇聯的阿富汗軍隊並親眼見證阿富汗軍人是如何打著抗敵名號在屠殺自家平民的。
主角我暫時代稱為加尼。加尼剛步入青少年的年齡階段，為了養家並減少家中經濟負擔，再加上招募者以反抗親蘇聯的阿富汗權貴並建立一個由忠於阿富汗的阿富汗人主政的國度等等充滿理想性的理念與口號，他和幾位同鄉的同儕一起選擇了參軍，但其實在作戰過程中他們往往只是棄子，也就是充當所謂反蘇聯的阿富汗精銳軍的先行炮灰。
在參軍兩、三年後看著原本一同在兵營裡受訓並參戰的同儕都死得差不多時，加尼原本打算當逃兵偷渡至伊朗，但後來經隊長(成年的正規阿富汗軍人，同時也是他們的訓練兼指揮官，當然也是送他們當蘇聯軍隊炮灰的長官)口頭警告說若逃兵的話不但會被槍斃、就連他們的家人也會一併被處死，當時幾位殘存的同儕仍有人不信邪而在當晚逃離兵營，留下來的幾位雖然沒選擇告發但也沒選擇逃逸，而是裝作不知情地在兵營裡休息並輪班進行衛哨勤務。
然而那批逃兵在隔天下午就被別的部隊抓到，而隊長則"故意"挑選加尼為告發者並以獎勵的名份要放他和同儕幾天的休假准他們回家探親，加尼聽了莫名奇妙，而剩餘的同儕們則因這點而開始不跟他有所交流。
雖說是放幾天探親假，但說到底隊長還是管制他們、只安排車子送他們距離故鄉近一點的兵營來開放他們的家人探望他們。雖然這獎勵來得莫名奇妙，但同儕和他都想見家人一面，因此就默認了隊長的一切安排。
只是送他們回到那兵營並安排家人見面只是個表面活動，實際上在包括加尼在內的童軍們和家人在兵營中的會客室見面三小時後就隨即被當地正規軍的長官支開，之後安排加尼們到一個校練場上去看那群逃兵及那些逃兵的家人們被處決的過程。
到此加尼才完全明白這場看似獎勵及探親假的安排只是為了給這些沒逃逸的殘存者們一個警告：假如你們當逃兵，你們和家人相聚的地方就不會是會客室而是刑場，想讓自己的家人活著並在將來有可能再相見，就別當逃兵。
這個安排使他決定不再當逃兵，而剩餘的同儕亦有此認知並同以對自己部隊的恐懼為精神來源繼續待在軍中抵抗蘇聯，這一待就將近十年，而殘存的同儕裡活下來並且變成了正規軍人的也只剩他一人。
阿蘇停戰進入協議程序時，軍中雖仍備戰著但也想減少官兵開銷，因此也批准了非正規軍出身的他的辭職申請，只是加尼回到故鄉後等待他的只剩鄙棄，原因就在於年少時處決逃兵那件事被那位隊長宣揚為是加尼告密的關係，而加尼的家人在那場探親會後備受鄰里指責及漠視下早已在五、六年前搬到他處。雖然加尼從軍並活下來成為正規軍人、進而存了一筆錢及他辭職時軍中發給他的補償金，他想開店創業或是進修讀書都沒問題，但他已失去在阿富汗的故居和歸宿、沒人等他回來也沒人歡迎他回來。
他付出自己可塑性高的黃金歲月與青春來保家衛國，但戰爭結束後雖然阿富汗人有了自己的國家而不再受蘇聯主宰，但阿富汗這個國家卻讓他失去了朋友、故鄉和親人。
加尼說那時他心中幾乎萬念俱灰、唯一支撐他的是想設法離開這個已令他備感陌生的國家(當時他希望死在國外或在國外渡過餘生)，因此他經軍隊設的退輔安排到了一間陸軍基地當搬運工兼大卡駕駛(畢竟他小學也沒讀完，識字根本不多)、最後因一次跨國運輸會議的協商而有緣結識了那位巴基斯坦的地主並獲其賞識而移居到巴基斯坦邊工作邊讀書，最後入贅成為其家族的女婿當移民。
雖然如今的他已有了自己的家人、小孩和歸宿，但聽那位地主私下說的，他的心永遠都保留著抹消不了的哀傷。他從軍中離職後不曾缺錢，但他的心永遠都不富有，即使支撐他好好活下去的妻小讓他能保有常人的喜怒哀樂，但童軍時同儕對他的莫須有之不信任、故鄉鄰里莫須有地對他心生鄙夷的嘴臉，永遠都烙在他的人生回憶裡。
這則故事雖然跟樓主分享的大大不同，但我認為人性百態對於一個人從事的行業往往是帶來很大的影響，不管是源於業界內的人性或是來自業界外的觀感。
一個擁有著因在賭場裡出現的形形色色紙醉金迷之客戶與現象、並了解人客能因金錢而產生誠實的喜怒哀樂的表情時，其實也存在著即使不愁錢財甚至能過著富裕且成家立業之生活時，亦無法治癒一個人心中的病這一事實。...<div class='locked'><em>瀏覽完整內容，請先 <a href='member.php?mod=register'>註冊</a> 或 <a href='javascript:;' onclick="lsSubmit()">登入會員</a></em></div> 本帖最後由 Chiku_RunRun 於 2016-4-3 07:59 PM 編輯
kpan 發表於 2016-4-3 06:55 PM static/image/common/back.gif
很有趣的故事，雖然這則故事只是賭博業的一個個案，但就如同其他人自己投入一個行業時看到的人性百態一樣， ...
感謝大大分享這個故事，
正因為在每個階段、選擇的路的不同，會遇到什麼人都不一定，
因此真的很難預測下一步會發生什麼事，
會得到什麼、會失去什麼，可能不是自己能主宰的，
不過這也算是人生的醍醐味吧 {:35:}...<div class='locked'><em>瀏覽完整內容，請先 <a href='member.php?mod=register'>註冊</a> 或 <a href='javascript:;' onclick="lsSubmit()">登入會員</a></em></div> 讓我好想賭賭看喔~上次去都沒賭到>< 真的!不過我都去vegas玩texas holdem<br><br><br><br><br><div></div> 有錢人玩的遊戲
沒錢的玩了要小心 人生百態，很棒的文章。希望大家都能贏錢就好 有錢人玩的遊戲
沒錢的玩了要小心 很棒的經歷故事
我海外有些台商二弟也常常泡賭場，通常都是跑澳門跟越南較多
不過不敢賭那麼大就是了，因為10賭9輸呀... 賭，你可以有機會發財
但重點是，一夕致富之後，是否就能具備管理這些錢財的能力呢?
真正的有錢人之所以有錢，就是因為會管理
不會管理的只能稱為暴發戶，過沒兩三下又變回窮人<br><br><br><br><br><div></div> 謝謝!!第一次看到如此文章!!長見聞~~~謝謝~~ 很棒的人生經驗
但應該沒本錢跑到那裏賭
謝謝分享~ 很棒的經驗分享
希望你可以越過越好
我去Vegas都只能玩25 塊錢的21點 下的大一點後手心就會流汗 也好想去賭一場
體驗那種刺激的感覺<br><br><br><br><br><div></div>